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Garantia

 

O QUE SUA GARANTIA COBRE

A nossa joia possui garantia vitalícia quanto a autenticidade da Prata 925. Sendo assim, a garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto, isto é, descascar ou enferrujar. O prazo para análise do produto quanto ao defeito será de trinta dias, a contar do recebimento da mercadoria enviada pelo cliente. Constatado o defeito de fabricação, o cliente poderá escolher entre substituir a peça por outro igual ou cupom de crédito no valor ou reembolso.

O QUE NOSSA GARANTIA NÃO COBRE

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, perca de pedras, peças quebradas ou solda, peças oxidadas ou escurecidas por sujeira, amassadas e/ou danos decorrentes da utilização como arranhões e batidas.